เลือกอ่านจาก [ สารบัญ ]
Taobao คืออะไร?
Taobao คือเว็บไซต์อีคอมเมิร์ซแบบ C2C (Consumer-to-Consumer) ที่ใหญ่ที่สุดในประเทศจีน ดำเนินการโดย Alibaba Group — บริษัทเดียวกับ Alibaba.com และ 1688.com เปิดตัวเมื่อปี 2003 และเติบโตจนกลายเป็นแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซอันดับ 1 ของจีนจนถึงปัจจุบัน
หลายคนอาจสับสนระหว่าง Taobao กับ Alibaba — สรุปง่ายๆ คือ:
- Alibaba.com → สำหรับธุรกิจ (B2B) สั่งของขายต่อ
- 1688.com → สำหรับขายส่ง (B2B Wholesale)
- Taobao → สำหรับคนทั่วไป (C2C/B2C) ซื้อของใช้เอง
Taobao มีสินค้าหลายร้อยล้านรายการ ตั้งแต่เสื้อผ้า เครื่องใช้ไฟฟ้า ไปจนถึงของแปลกๆ ที่หาซื้อได้ยาก ราคาบน Taobao มักถูกกว่าที่อื่นมาก เพราะขายตรงจากโรงงานหรือร้านค้าปลีกรายเล็ก
ทำไม Taobao ถึงเป็นที่นิยม?
Taobao ครองใจคนจีนมากว่า 20 ปี ด้วยเหตุผลหลายประการ:
1. สินค้าหลากหลายไม่มีวันหมด
มีผู้ขายหลายล้านราย สินค้าหลายร้อยล้านชิ้น ไม่ว่าจะหาอะไรก็มี chances สูงว่าจะเจอบน Taobao
2. ราคาถูกที่สุด
เพราะผู้ขายขายตรงจากโรงงานหรือจากคลังสินค้าของตัวเอง ไม่ผ่านตัวกลางหลายชั้น
3. ระบบ Escrow ปลอดภัย
ระบบชำระเงิน Alipay จะยังคงเงินไว้จนกว่าผู้ซื้อจะยืนยันว่าได้รับของแล้ว ลดความเสี่ยงจากการถูกโกง
4. Live Streaming Commerce
Taobao Live เป็นฟีเจอร์ที่ผู้ขายถ่ายทอดสดขายของ ดูรีวิวสินค้าแบบ real-time ได้
5. แอปที่ใช้งานง่าย
แม้จะเป็นภาษาจีน แต่แอปมี UI/UX ที่ดีมาก คนจีนใช้ชำระเงินแทนเงินสดเกือบทุกอย่าง
ข้อดีของการซื้อของจาก Taobao
สำหรับคนไทยที่สนใจสั่งของจากจีน Taobao มีข้อดีหลายอย่าง:
- ราคาถูกมาก — สินค้าเดียวกันถูกกว่าซื้อในไทย 30-70% ในหลายกรณี
- มีสินค้าหายาก — บางอย่างไม่มีขายใน Amazon หรือ Aliexpress แต่หาได้ใน Taobao
- ตัวเลือกหลากหลาย — ร้านค้าแข่งขันกันเรื่องราคาและคุณภาพ ผู้บริโภคได้ประโยชน์
- มีโปรช็อปมากมาย — วันที่ 11.11 และ 12.12 ราคาถูกสุดๆ
- รีวิวจริงจากผู้ซื้อ — ดูรีวิวรูปถ่ายจริงจากลูกค้าก่อนตัดสินใจได้
วิธีสมัครและเข้าใช้งาน Taobao
สำหรับคนไทย การสมัคร Taobao มีขั้นตอนดังนี้:
ขั้นตอนที่ 1: ดาวน์โหลดแอปหรือเปิดเว็บ
– เว็บ: taobao.com
– แอป: ค้นหา “淘宝” ใน App Store / Play Store (Android ต้องติดตั้ง Google Play ก่อน)
ขั้นตอนที่ 2: สมัครบัญชี
– ต้องการเบอร์โทรศัพท์จีน หรือใช้บริการรับสั่งของ
– ใส่เบอร์จีน + OTP จาก SMS
ขั้นตอนที่ 3: เพิ่มที่อยู่จัดส่ง
– ใส่ที่อยู่ในจีน (ศูนย์รวมของของบริการรับสั่งของ)
– หรือที่อยู่ในไทย หากร้านจัดส่งต่างประเทศได้
ขั้นตอนที่ 4: เริ่มช้อปปิ้ง
– ใช้ Google Lens หรือ Google Translate ช่วยแปลภาษาจีน
– ค้นหาด้วย Pinyin หรือภาษาจีน
💡 เคล็ดลัด: หากไม่ถนัดภาษาจีน ลองหา agent หรือ shipping ที่มีระบบ นำเข้าสินค้า หรือวางลิงก์ สินค้า 1688 taobao tmall แบบระบบ NextShip ที่มีระบบช่วยสั่งซื้อ รวมของ และจัดส่งถึงไทยได้ครบวงจร
วิธีค้นหาและสั่งซื้อสินค้าบน Taobao
1. ค้นหาสินค้า
– พิมพ์ชื่อสินค้าเป็นภาษาจีน (ใช้ Google Translate ช่วยแปล)
– หรือใช้รูปภาพ (icon กล้องในช่องค้นหา) ค้นหาด้วยรูป
– Filter ตามราคา, ยอดขาย, รีวิว
2. เลือกร้านค้า
– ดูคะแนนร้านค้า (钻级 = ร้านดาว)
– ดูรีวิวจริงจากลูกค้า (带图评价 = รีวิวรูป)
– เปรียบเทียบหลายร้านก่อนตัดสินใจ
3. สั่งซื้อ
– เลือกจำนวนและ option (สี/ไซซ์)
– เพิ่มลงตะกร้า หรือสั่งซื้อทันที
– เลือกที่อยู่จัดส่งและวิธีการจัดส่ง
4. ชำระเงิน
– ผ่าน Alipay (ต้องเติมเงินหรือเชื่อมบัญชีธนาคาร)
– บัตรต่างประเทศบางธนาคารใช้ได้
วิธีชำระเงินบน Taobao
ระบบชำระเงินหลักของ Taobao คือ Alipay ซึ่งเป็นของ Alibaba Group เช่นกัน
วิธีชำระเงิน:
- ใช้ Alipay บัญชีจีน — เติมเงินผ่านธนาคารจีน หรือซื้อ Alipay gift card
- ใช้บัตรต่างประเทศ — บางธนาคาร (เช่น บัตรที่มี Visa/Mastercard logo) สามารถชำระได้ แต่อาจมีค่าธรรมเนียม 3%
- ใช้บริการรับสั่งของ — บริการอย่าง NextShip ช่วยชำระเงินแทน ผู้ซื้อจ่ายเป็นบาทให้บริการ
ระบบ Escrow ของ Alipay ทำให้การซื้อของบน Taobao ปลอดภัยมาก — เงินจะอยู่ในระบบจนกว่าผู้ซื้อจะยืนยันว่าได้รับของแล้ว
ข้อจำกัดของ Taobao สำหรับคนไทย
แม้ Taobao จะมีข้อดีมากมาย แต่สำหรับคนไทยยังมีข้อจำกัดสำคัญ:
- ❌ ไม่จัดส่งตรงไปต่างประเทศ — ร้านส่วนใหญ่จัดส่งภายในประเทศจีนเท่านั้น
- ❌ ภาษาจีนเป็นหลัก — ไม่มีภาษาไทย ภาษาอังกฤษก็จำกัดมาก
- ❌ ต้องมีตัวแทนสั่งซื้อ — ต้องใช้บริการ consolidation ที่รวมของจากหลายร้านแล้วส่งออก
- ❌ รอนาน — ขนส่งจากจีนมาไทยใช้เวลา 7-21 วัน (air) หรือ 30-45 วัน (sea)
- ❌ เสี่ยงด้านภาษี — สินค้านำเข้าอาจถูกเรียกเก็บภาษี 30% ของ CIF
💡 ทางออก: ใช้บริการ ตัวแทนนำเข้า ดูรายชื่อ
ค่าขนส่งและภาษีสำหรับสั่งของจาก Taobao
เมื่อสั่งของจาก Taobao มายังไทย ต้องคำนวณค่าใช้จ่ายดังนี้:
| รายการ | รายละเอียด |
|---|---|
| ค่าของในจีน | ราคาสินค้าบน Taobao |
| ค่าขนส่งในจีน | จากร้านไปยังศูนย์รวมของ (consolidation warehouse) |
| ค่าขนส่งจีน-ไทย | Air (7-15 วัน) หรือ Sea (30-45 วัน) |
| ภาษีนำเข้า | ~30% ของราคา CIF (สินค้าบางประเภท) |
| ค่าบริการรับสั่ง | หากใช้ตัวแทนสั่งของ |
เคล็ดลับ: รวมของหลายออเดอร์เข้าด้วยกันจะคุ้มค่าขนส่งมากกว่า
เคล็ดลับการซื้อของบน Taobao ให้คุ้ม
- เช็ครีวิวรูปจริงก่อนซื้อ — ดูในหมวด “带图评价” จะเห็นรูปจริงจากลูกค้า
- ใช้ Tmall สำหรับสินค้าแบรนด์ — Tmall เป็นแพลตฟอร์ม B2C ของ Alibaba มีสินค้าแบรนด์แท้ ปลอดภัยกว่า
- เปรียบเทียบหลายร้าน — สินค้าเดียวกันอาจมีราคาต่างกันมาก
- สั่งตอนมีโปร 11.11 / 12.12 — ลดราคาได้ถึง 50-70%
- รวมของหลายออเดอร์ — ยิ่งน้ำหนักมาก ค่าขนส่งต่อชิ้นยิ่งถูก
- ใช้ Google Lens — ถ่ายรูปสินค้าที่อยากได้ แล้วค้นหาบน Taobao ด้วยรูป
สรุป: Taobao เหมาะกับใคร?
Taobao เหมาะกับคนที่:
- ต้องการสั่งของจีนในราคาที่ถูกมาก
- ต้องการสินค้าหายากที่ไม่มีขายในแพลตฟอร์มอื่น
- ธุรกิจนำเข้าสินค้าจีนมาขายในไทย
- มีเวลาและถนัดเรื่อง logistics จีน
แต่หากไม่ถนัดภาษาจีน ไม่มีที่อยู่ในจีน หรือไม่อยากยุ่งยากเรื่องขนส่ง — NextShip ช่วยสั่งซื้อจาก Taobao และแพลตฟอร์มจีนอื่นๆ ให้คุณได้ครบวงจร ตั้งแต่สั่งซื้อ รวมของ จัดส่ง ไปจนถึงดูแลพิธีการศุลกากร
NextShip — ซอฟต์แวร์สำหรับนำเข้าสินค้าจีน เชื่อมต่อ Taobao, 1688, Alibaba อัตโนมัติ